سوالات متداول

همراهان گرامی فروشگاه اینترنتی آریانکالا پیشنهاد می کنیم چند دقیقه وقت گرانبهای خود را صرف مطالعه سوالات متداول این فروشگاه کنید ما اطمینان داریم اکثر سوالات و ابهامات شما را در قالب پرسش و پاسخ های دسته بندی شده در اختیار شما عزیزان قرار داده ایم، سوالات متداول شامل سه بخش اصلی می باشد، بخش اول سوالات متداول خرید و ثبت سفارش می باشد، بخش دوم سوالات متداول ارسال سفارش و گارانتی و بخش سوم سوالات متداول عمومی و فنی می باشد، امیدواریم این بخش مفید و کاربردی باشد. برای مشاهده پاسخ هر یک از پاسخ ها روی سوال مورد نظر کلیک کنید.

سوالات خرید و ثبت سفارش

در صفحه اصلی فروشگاه بالا سمت چپ گزینه ثبت نام را انتخاب کنید، در بخش شماره همراه شماره همراه شخصی خود را وارد کنید تا کد تأیید ثبت نام به تلفن همراه شما ارسال شود، پیشنهاد می شود یک ایمیل معتبر وارد کنید، سپس فرایند ثبت نام را تکمیل کنید و پس از آن می توانید از قابلیت های حساب کاربری خود استفاده کنید، می توانید از طریق لینک زیر راهنمای کامل نحوه ثبت نام را مشاهده کنید: راهنمای کامل ثبت نام

بله از طریق مشاهده سریع می توانید به سرعت محصول مورد نظر را مشاهده، بررسی و خرید کنید. جهت استفاده از این قابلیت می توانید روی محصول مورد نظر ماوس را نگه دارید و سپس روی آیکون کلیک کنید، یک پنجره باز می شود و مشخصات کامل محصولات به نمایش در می آید.

پیشنهاد می شود ابتدا در وب سایت ثبت نام کنید زیرا کلیه سوابق مربوط به خرید ها شما از بعد از ثبت نام در سامانه کاربران فروشگاه نگهداری می شود و همچنین از سایر قابلیت های پنل کاربری فروشگاه نظیر لیست علاقمندی ها، کیف پول الکترونیک و … می توانید استفاده کنید.

برای ثبت سفارش بر روی محصولی که قصد خرید دارید کلیک کنید پس از انتخاب جزئیات خرید اعم از تعداد و مشخصات خاص مد نظرتان مثل رنگ و … بر روی دکمه آبی رنگ افزودن به سبد خرید کلیک کنید پس از آن یک منو کشویی از سمت چپ صفحه باز می شود در این منو می توانید یک بار دیگر مورد و تعدادی که انتخاب کرده اید را بررسی کنید در صورتی که مورد تأیید می باشد می توانید اقدام به تسویه حساب کنید، در صورتی که بخواهید موارد بیشتری را خرید کنید می توانید منو باز شده را ببندید و اقدام به ادامه خرید کنید و یا گزینه مشاهده سبد خرید را انتخاب کنید و آخرین وضعیت سبد خرید خود را بررسی کنید.

بله شما می توانید بر روی هر محصولی که قصد خرید دارید ماوس را نگه دارید و بر روی آیکون کلیک کنید تا این محصول را با سایر محصولات مرتبط و حتی غیر مرتبط مقایسه کنید.

لیست کامل مقایسه محصولات در قسمت بالا وب سایت سمت چپ آیکون می باشد.

در بسیاری از اوقات قصد دارید چند محصول را زیر نظر داشته باشید و با بررسی دقیق تر محصول مورد نظر را انتخاب کنید و سپس اقدام به خرید کنید، توجه داشته باشید برای استفاده از این قابلیت حتما باید در وب سایت ثبت نام کنید و هنگامی که پس از ثبت نام پنل کاربری شما فعال شده می توانید بر روی هر یک از محصولات که قصد انتقال به لیست علاقه مندی ها را دارید ماوس را روی آن قرار داده و آیکون را کلیک کنید، سپس در قسمت بالا سمت چپ با کلیک روی آیکون می توانید لیست علاقه مندی های خود را مشاهده و از وضعیت موجودی آن مطلع شوید.

سبد خرید بخشی است که شما تمام گزینه هایی که برای خرید انتخاب کرده اید را با تعداد آن می توانید به صورت یکجا مشاهده کنید، در این بخش می تانید به راحتی کد تخفیف را وارد کنید و تخفیف آن را در همان بخش اعمال کنید و یا تعداد خرید خود را کم یا زیاد کنید همچنین در سمت چپ سبد خرید می توانید جمع کل سبد خرید را ببینید و اقدام به تسویه حساب کنید.

محل قرارگیری سبد خرید در بالای صفحه سمت چپ با آیکون می باشد.

سوالات ارسال سفارش و گارانتی

ارسال سفارش در شهر شیراز به صورت رایگان و از طریق پیک تا حداکثر 48 ساعت انجام می پذیرد. ارسال به سایر شهر های کشور از طریق پست سفارشی انجام می شود، شما می توانید کلیه فرایند ارسال را پیگیری کنید.

مشتریان عزیز می توانند کلیه شرایط و قوانین مربوط به خدمات پس از فروش و قوانین مرجوعی کالا را از طریق لینگ زیر مطالعه کنند.

شرایط و قوانین گارانتی و مرجوعی کالا

سوالات عمومی و فنی

واحد اداری فروشگاه اینترنتی آریانکالا همه روزه از ساعت 9 تا 15 به غیر از تعطیلات رسمی می باشد.

خیر، شما از طریق فروشگاه اینترنتی آریانکالا می توانید بدون محدودیت زمانی و مکانی و به صورت 24 ساعته اقدام به خرید آنلاین کنید، نیرو های پشتیبان درخواست های شما را در اسرع وقت مشاهده و نسبت به ارسال آن به روش هایی که در بخش ارسال سفارش و گارانتی توضیح داده شده است اقدام می کنند.

شما می توانید درخواست مشاوره در خصوص انتخاب صحیح کالا را از طریق تماس تلفنی و سامانه پیامکی آریانکالا ارسال کنید، همچنین می توانید جزئیات آن را در بخش راه های ارتباطی مشاهده کنید.

برای مشاهده فروشگاه اینترنتی آریانکالا توسط موبایل کافیست QR Code سمت چپ صفحه را توسط موبایل اسکن کنید.

توجه داشته باشید که فروشگاه اینترنتی آریانکالا با تمامی مرورگر های مطرح نظیر Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox Browser, Safari Browser سازگاری کامل دارد، اما باید توجه داشته باشد که حتما مرورگر شما به روز باشد و پیشنهاد می کنیم برای بالا بردن امنیت و کارایی مرورگر خود را حتما به روز کنید. ما مرورگر به روز Google Chrome را به شما پیشنهاد می کنیم.

در صورتی که هنگام مشاهده محتویات صفحات و محصولات فروشگاه قصد بزرگتر یا کوچکتر کردن متن و تصاویر را داشته باشید کافی است از کلید های میان بر زیر در مرورگر خود استفاده کنید:
کلید Ctrl کیبورد را به همراه + فشار دهید برای بزرگ نمایی استفاده می شود.
کلید Ctrl کیبورد را به همراه – فشار دهید برای کوچک نمایی استفاده می شود.
توجه داشته باشید موارد توضیح داده شده در تمامی مرورگر های استاندارد و مطرح قابل استفاده می باشد.